티빙을 이용하다 보면 더 이상 시청하지 않거나 다른 OTT 서비스로 이동하면서 해지를 고민하는 경우가 있습니다. 다만 티빙은 이용권 해지와 회원 탈퇴가 서로 다른 절차로 진행되기 때문에 헷갈리는 분들이 많은데요. 오늘은 티빙 해지 방법부터 회원 탈퇴, 멤버십 요금제 삭제 방법까지 차근차근 정리해보겠습니다.
▼아래에서 해지 진행하세요!▼
1. 티빙 해지와 회원 탈퇴 차이점
먼저 알아두어야 할 부분은 이용권 해지와 회원 탈퇴가 다르다는 점입니다.
이용권 해지는 멤버십 요금제 자동결제를 중단하는 절차입니다. 반면 회원 탈퇴는 티빙 계정을 삭제하는 과정입니다.
즉, 이용권을 해지했다고 해서 계정이 자동으로 삭제되는 것은 아닙니다. 회원 탈퇴를 원한다면 별도의 절차를 진행해야 합니다.
2. 티빙 멤버십 요금제 해지 방법
티빙 홈페이지 또는 앱에서 직접 자동결제를 해지할 수 있습니다.
기본적인 해지 절차는 다음과 같습니다.
- 티빙 로그인
- MY 메뉴 접속
- 이용권 또는 이용권/캐시 내역 선택
- 현재 이용 중인 멤버십 확인
- 변경/해지 선택
- 자동결제 해지 신청
- 해지 사유 선택 후 완료
해지를 신청하더라도 현재 결제한 기간이 종료될 때까지는 정상적으로 이용할 수 있습니다. 다음 결제일부터 자동결제가 중단되는 방식입니다.
3. 티빙 회원 탈퇴 방법
이용권 해지 후에는 회원 탈퇴를 진행할 수 있습니다.
최근 기준 티빙 앱 또는 홈페이지에서는 아래 경로를 통해 탈퇴가 가능합니다.
- MY 메뉴 접속
- 회원정보 수정 선택
- TVING 회원탈퇴 클릭
- 유의사항 확인
- 탈퇴 사유 선택
- 최종 탈퇴 진행
다만 CJ ONE 계정이나 통신사 제휴 상품으로 가입한 경우에는 제휴 서비스 해지가 먼저 필요할 수 있습니다. 일부 계정은 추가 인증 절차를 거쳐야 탈퇴가 완료됩니다.
4. 티빙 해지 후 환불 가능한 경우
단순 해지와 환불은 다른 개념입니다.
자동결제 해지만 진행하면 다음 결제부터 요금이 청구되지 않을 뿐 이미 결제된 금액은 자동 환불되지 않습니다.
환불을 원할 경우 고객센터를 통해 별도로 신청해야 합니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 구매 후 7일 이내 | 시청 이력이 없으면 환불 가능 |
| 일부 이용 후 | 사용 기간 차감 후 환불 가능 |
| 제휴 상품 | 제휴사 환불 정책 적용 |
| 자동결제 해지 | 다음 결제일부터 청구 중단 |
환불 조건은 이용권 종류와 이용 내역에 따라 달라질 수 있습니다.
5. 티빙 해지 시 주의사항
티빙 해지 전에는 몇 가지 확인해야 할 사항이 있습니다.
특히 앱스토어 또는 구글 플레이를 통해 결제한 경우에는 해당 스토어에서 구독 해지를 진행해야 하는 경우가 있습니다.
또한 자동결제 예정일 직전에 해지하는 경우 결제가 이미 진행될 수 있으므로 미리 신청하는 것이 좋습니다. 티빙 공식 안내에 따르면 자동결제 해지는 결제 예정일 전까지 진행하는 것이 권장됩니다.
회원 탈퇴를 완료하더라도 일부 개인정보는 관련 법령에 따라 일정 기간 보관될 수 있으며, 계정 삭제는 즉시 처리되지 않을 수 있습니다.
6. 티비 해지 Q&A
Q.1 티빙 해지하면 바로 이용이 중단되나요?
아닙니다. 일반적인 자동결제 해지는 다음 결제일부터 적용되며 현재 결제한 이용 기간까지는 정상적으로 시청할 수 있습니다.
Q.2 티빙 회원 탈퇴 전에 이용권 해지를 해야 하나요?
대부분의 경우 이용권 또는 제휴 상품 해지를 먼저 진행해야 회원 탈퇴가 가능합니다.
Q.3 티빙 탈퇴 후 재가입할 수 있나요?
가능합니다. 다만 기존 이용 내역이나 일부 혜택은 복구되지 않을 수 있으므로 탈퇴 전에 확인하는 것이 좋습니다.
7. 마무리
티빙 해지 방법은 생각보다 어렵지 않지만 이용권 해지와 회원 탈퇴를 구분해서 진행해야 합니다. 특히 멤버십 요금제 삭제만 원하는 경우에는 자동결제 해지만으로 충분한 경우가 많습니다.
반면 계정을 완전히 삭제하려면 회원 탈퇴 절차를 추가로 진행해야 합니다. 제휴 상품을 이용 중이라면 해지 조건도 함께 확인하여 불필요한 요금이 발생하지 않도록 미리 정리해보시길 바랍니다.